Modifications et annulations de commandes

Une fois votre commande traitée, nous ne pouvons ni la modifier ni l'annuler. Notre système est conçu pour traiter et expédier les commandes efficacement. Pour toute question, veuillez contacter le service client en ligne ou par e-mail à info@the-pet-paradise.com.

Dans de rares cas, nous pouvons être amenés à annuler tout ou partie d'une commande pour les raisons suivantes :

• Produit(s) indisponible(s)
• Existence d'une commande en double
• Impossibilité d'expédier à l'adresse fournie
• Difficulté à traiter vos informations de paiement

Si votre commande est annulée, vous recevrez une notification par e-mail. Aucun produit annulé ne vous sera facturé. Une fois annulée, votre commande ne peut plus être traitée et doit être soumise à nouveau sur notre site web.